עקבו אחר השלבים הבאים על מנת לפתור את הבעיה:
שלב 1 - האם הבקבוק שלך מותאם ל-®SodaStream E-TERRA?
מכשיר הגזת המים ®SodaStream E-TERRA מותאם לבקבוקי ההגזה של 1 ליטר ללא BPA (קו מילוי 0.84 ליטר) ולבקבוקי ההגזה 0.5 ליטר ללא BPA (קו מילוי 0.45 ליטר).
ניתן לבדוק את טבלת התאימות הבאה:
אם הבקבוק הגזה שברשותך הוא המתאים למכשיר ההגזה ®SodaStream E-TERRA ועדיין ההגזה אינה תקינה, מומלץ לעקוב אחר ההוראות שלהלן לקבלת סיוע נוסף:
שלב 2 - האם נגמר לך הגז (CO2)?
אם לא נגמר לך הגז (CO2), יש לעקוב אחר ההנחיות הבאות לקבלת סיוע נוסף:
שלב 3 - האם מיכל הגז בעל מנגנון החיבור המהיר מותקן כהלכה?
שלב 4 - האם מילאת את בקבוק ההגזה עד לקו המילוי המסומן?
שלב 5 - האם הגזת בצורה הנכונה?
אין להגיז מים במידה וכבר התווספו טעמים לבקבוק ההגזה!
- עבור בקבוק הגזה של 1 ליטר: כפתור שמאלי (בועה אחת) להגזה קלה; כפתור אמצעי (שתי בועות) ללהגזה בינונית; כפתור ימני (שלוש בועות) להגזה חזקה.
- עבור בקבוק הגזה של 0.5 ליטר: כפתור שמאלי (בועה אחת) להגזה בינונית; כפתור אמצעי (שתי בועות) להגזה חזקה.
לסיוע נוסף, פנו אלינו באמצעות הדוא"ל או הטלפון במספר *9880.